TERMES & CONDITIONS

Conditions Générales de Vente de la « Sangker Villa »

 

Modalités de réservation

 

Toute demande de réservation doit être confirmée par e-mail via notre site Internet, la réservation ne sera validée par nos soins qu’après notre réponse par e-mail et prise définitivement en compte qu’a réception d’un chèque ou virement d’acompte d’une valeur d’environ 30% du montant global de la réservation. Cette acompte pourra être encaissé dès sa réception son montant étant déduit du reste à payer lors de votre départ.

 

Annulation de réservation de la part des hôtes

 

Passer un délai de 3 semaines avant la date de réservation prévu, une annulation ne pourra en aucun cas donnerdroit au remboursement de l’acompte qui sera encaissé et ce pour quelle raison que ce soit.

Annulation de réservation

 

Une annulation de réservation expédiée par e-mail pourra être effectuée par nos soins,  pour les raisons non-exhaustives suivantes:

- Maladie grave ou invalidité d’un ou des deux  propriétaires ou de leurs enfants sur une période de longue durée. Dans ce cas préavis d’annulation de 1 mois, avec remboursement de l’acompte.

- Dégradation des locaux par incendie ou intempéries graves tels que tempêtes ou autres phénomènes climatiques nuisant à la sécurité des hôtes. Sans préavis avec remboursement de l’acompte.

- Rupture d’alimentations d’eau ou et d’électricité sur une période donnée rendant impossible l’exercice de nos fonctions. Sans Préavis avec remboursement de l’acompte.

- Vente de la Sangker Villa par ces propriétaires. Dans ce cas préavis d’annulation de 2 mois avec remboursement de l’acompte.

- Mouvement de grève important ou de révolte du peuple nuisant à la sécurité des hôtes. Sans préavis avec remboursement de l’acompte.

 

Les Horaires

Votre arrivée est prévue l’après midi à partir de 14 heures, et possible jusqu’à 20 Heures. En cas de demande particulière ou imprévu, il sera nécessaire de nous contacter par téléphone au +855 0977 640 017 ou au +855 887 830 140 ou par @mail, pour nous signaler tout retard et organiser ensemble la remise des clefs.

Les petits déjeuners sont servis à partir de 7 heures 30 et jusqu’à 10h du lundi au dimanche. Pour toute autre demande particulière, les petits déjeuners peuvent être servis plus tôt. Merci de nous  informer de vos souhaits à votre arrivée.

L’accès à l’espace détente avec piscine est possible de 7h30 à 20h l’après midi (hors condition spéciale soirée privative piscine, voir notre tarif).

Votre départ a lieu au plus tard à 11h30. Toutefois, il vous sera possible de profiter de la propriété après avoir rendu les clés de votre chambre.

 

Règlement intérieur

Vous trouverez notre règlement intérieur, ainsi que nos tarifs, dans votre chambre à votre arrivée.

Aussi, pour accéder à l’espace détente avec piscine, il est nécessaire de vous informer au préalable de votre réservation des points suivants :

Pour accéder à la piscine, il est nécessaire de prévoir :

– Des maillots de bain (les caleçons y sont interdits).

– Vos serviettes de bain privatives et/ou peignoirs, celles de votre chambre ne sont pas autorisées. Toutefois, dans le cas d’un oubli ou à votre demande, des serviettes peuvent être empruntées sur place.

– Pour des raisons d’hygiène, les personnes atteintes de maladie de peau ou de plaies ne sont pas autorisées d’accès.

Règles pour les familles : cet espace est interdit aux enfants de moins de 12 ans sans la surveillance indispensable d’un parent. Maximum 2 enfants par surveillant. Pour les enfants ne sachant pas nager, le port de brassards est obligatoire.